Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

1. Présentation

Ce site est édité par Car Optima, vendeur en ligne établi au Maroc. L'utilisation du site et la passation d'une commande valent acceptation des présentes conditions.

2. Produits et prix

Les prix sont affichés en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises.
Les visuels sont illustratifs ; de légères différences de teinte ou de détail sont possibles.
Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les promotions sont limitées dans le temps et dans la limite des stocks disponibles.

3. Commande

La commande se passe via le formulaire du site ou par téléphone.
Chaque commande est confirmée par un appel téléphonique de notre équipe.
Sans réponse après 3 tentatives d'appel en 48 heures, la commande est automatiquement annulée.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande manifestement non sérieuse ou comportant des informations erronées.

4. Paiement

Paiement à la livraison uniquement (Cash On Delivery). Nous ne demandons aucun paiement d'avance et n'acceptons ni virement ni carte bancaire via le site. Si quelqu'un vous réclame un paiement anticipé en notre nom, contactez-nous immédiatement.

5. Livraison

Livraison 100% gratuite partout au Maroc.
Délais : 24 à 48 heures dans les grandes villes, 48 à 72 heures en zones éloignées.
Ces délais sont indicatifs et non garantis ; ils peuvent varier pour des raisons indépendantes de notre volonté (fêtes, météo, grèves).
Vous avez le droit d'ouvrir le colis et d'inspecter le produit avant de payer.
En cas de refus de réception sans motif légitime à plus de deux reprises, nous nous réservons le droit de refuser vos commandes futures.

6. Retours et remboursement

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit.
Le produit doit être dans son état d'origine, avec la mallette et tous les accessoires.
Les frais de retour sont à notre charge si le défaut nous est imputable (produit défectueux ou non conforme).
Le remboursement intervient sous 7 jours après réception du retour.
Aucun retour n'est accepté si le produit a été endommagé par un mauvais usage ou un dépassement de la charge maximale (5 tonnes).

7. Garantie

Garantie : 12 mois contre les défauts de fabrication, à compter de la réception.
Couvre : le moteur, la pompe hydraulique, la carte électronique et le câblage.
Ne couvre pas : mauvaise utilisation, chute, immersion, ouverture par une personne non qualifiée, dépassement de la charge maximale.
Conservez votre facture ou votre numéro de commande pour faire jouer la garantie.

8. Sécurité et responsabilité

Avertissement important : le cric sert uniquement à lever le véhicule, pas à le maintenir levé durablement.

Ne vous glissez jamais sous un véhicule soutenu uniquement par le cric — utilisez des chandelles.
Utilisez-le sur un sol dur et plat, frein à main serré.
Ne dépassez jamais la charge maximale de 5 tonnes.
Lisez intégralement le manuel avant la première utilisation.

Car Optima décline toute responsabilité en cas de dommage résultant d'une mauvaise utilisation ou du non-respect des consignes de sécurité.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, design, logo) appartient à Car Optima. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain, notamment la loi 31.08 relative à la protection du consommateur. Tout litige relève des tribunaux compétents de Casablanca.

11. Contact

Car Optima — Maroc
E-mail : contact@caroptima.com