الشروط والأحكام
آخر تحديث: 25 يوليوز 2026
1. تقديم
هاد الموقع كيتسيّر من طرف Car Optima، بائع عبر الإنترنت كيخدم من المغرب. استعمالك للموقع وتقديمك لطلب كيعني الموافقة على هاد الشروط.
2. المنتوجات والأثمنة
- الأثمنة معروضة بالدرهم المغربي (د.م.) وكتشمل جميع الرسوم.
- الصور والرسومات المعروضة توضيحية، ويمكن يكون فرق بسيط فاللون ولا التفاصيل.
- كنحتافظو بالحق فتغيير الأثمنة ف أي وقت، ولكن الثمن المطبّق هو اللي كان مبيّن وقت تقديم الطلب.
- العروض والتخفيضات محدودة فالوقت وفالكمية المتوفرة.
3. الطلب
- الطلب كيتسجّل عبر الفورم ولا عبر واتساب ولا بالهاتف.
- كل طلب كيتأكّد بمكالمة هاتفية من طرف فريقنا.
- إلا ماقدرناش نوصلو ليك بعد 3 محاولات ف 48 ساعة، الطلب كيتلغى أوتوماتيكياً.
- كنحتافظو بالحق فرفض أي طلب يبان لينا غير جدي ولا فيه معلومات غير صحيحة.
4. الخلاص
الدفع عند التوصيل فقط (Cash On Delivery). ماكنطلبوش أي خلاص مسبق، وماكنقبلوش أي تحويل بنكي ولا بطاقة بنكية عبر الموقع. إلا طلب منك شي حد خلاص مسبق باسمنا، عيّط لينا فوراً.
5. التوصيل
- التوصيل مجاني 100% لجميع المدن المغربية.
- المدة: 24 إلى 48 ساعة فالمدن الكبيرة، و48 إلى 72 ساعة فالمناطق البعيدة.
- هاد المدد تقديرية وماكينشش مضمونة، ويمكن تتأخر بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (أعياد، طقس، إضرابات).
- عندك الحق تفتح الكولي وتشوف السلعة قبل ما تخلص.
- إلا رفضتي استلام الكولي بلا سبب معقول أكثر من مرتين، كنحتافظو بالحق فرفض طلباتك المستقبلية.
6. الإرجاع واسترجاع الفلوس
- عندك 7 أيام من تاريخ الاستلام باش ترجّع المنتوج.
- خاص المنتوج يكون فحالتو الأصلية مع الحقيبة وجميع الملحقات.
- مصاريف الإرجاع علينا إلا كان العيب من عندنا (منتوج خايب ولا مختلف عن الوصف).
- استرجاع الفلوس كيتم ف أقل من 7 أيام من استلامنا للمنتوج.
- ماكيتقبلش الإرجاع إلا كان المنتوج مكسّر بسبب سوء الاستعمال ولا تجاوز الحمولة القصوى (5 طن).
7. الضمان
- الضمان: 12 شهر ضد عيوب الصنع، ابتداء من تاريخ الاستلام.
- الضمان كيغطي: الموتور، المضخة الهيدروليكية، اللوحة الإلكترونية والأسلاك.
- الضمان ماكيغطيش: الاستعمال الخاطئ، السقوط، الغمر فالما، فتح الجهاز من طرف شخص غير مؤهل، ولا تجاوز الحمولة القصوى.
- باش تستافد من الضمان، خاصك تحتافظ بالفاتورة ولا رقم الطلب.
8. السلامة والمسؤولية
تنبيه مهم: الكريك مصمّم لرفع السيارة فقط، وماشي باش تبقى السيارة مرفوعة عليه مدة طويلة.
- ماتدخلش تحت السيارة وهي مرفوعة على الكريك بوحدو — استعمل حوامل أمان (chandelles).
- استعملو غير على أرض قاسية ومسطحة، مع تشغيل فرملة اليد.
- ماتتجاوزش الحمولة القصوى 5 طن.
- قرا دليل الاستعمال كامل قبل أول استعمال.
Car Optima غير مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن الاستعمال الخاطئ ولا عن عدم احترام تعليمات السلامة.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات ديال هاد الموقع (نصوص، صور، تصميم، شعار) ملك لـ Car Optima وممنوع نسخها بلا إذن كتابي.
10. القانون المطبّق
هاد الشروط خاضعة للقانون المغربي، خاصة القانون 31.08 المتعلق بحماية المستهلك. أي نزاع كيرجع للمحاكم المختصة بالدار البيضاء.
11. التواصل
Car Optima — Maroc
البريد: contact@caroptima.com
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
1. Présentation
Ce site est édité par Car Optima, vendeur en ligne établi au Maroc. L'utilisation du site et la passation d'une commande valent acceptation des présentes conditions.
2. Produits et prix
- Les prix sont affichés en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises.
- Les visuels sont illustratifs ; de légères différences de teinte ou de détail sont possibles.
- Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
- Les promotions sont limitées dans le temps et dans la limite des stocks disponibles.
3. Commande
- La commande se passe via le formulaire, WhatsApp ou par téléphone.
- Chaque commande est confirmée par un appel téléphonique de notre équipe.
- Sans réponse après 3 tentatives d'appel en 48 heures, la commande est automatiquement annulée.
- Nous nous réservons le droit de refuser toute commande manifestement non sérieuse ou comportant des informations erronées.
4. Paiement
Paiement à la livraison uniquement (Cash On Delivery). Nous ne demandons aucun paiement d'avance et n'acceptons ni virement ni carte bancaire via le site. Si quelqu'un vous réclame un paiement anticipé en notre nom, contactez-nous immédiatement.
5. Livraison
- Livraison 100% gratuite partout au Maroc.
- Délais : 24 à 48 heures dans les grandes villes, 48 à 72 heures en zones éloignées.
- Ces délais sont indicatifs et non garantis ; ils peuvent varier pour des raisons indépendantes de notre volonté (fêtes, météo, grèves).
- Vous avez le droit d'ouvrir le colis et d'inspecter le produit avant de payer.
- En cas de refus de réception sans motif légitime à plus de deux reprises, nous nous réservons le droit de refuser vos commandes futures.
6. Retours et remboursement
- Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit.
- Le produit doit être dans son état d'origine, avec la mallette et tous les accessoires.
- Les frais de retour sont à notre charge si le défaut nous est imputable (produit défectueux ou non conforme).
- Le remboursement intervient sous 7 jours après réception du retour.
- Aucun retour n'est accepté si le produit a été endommagé par un mauvais usage ou un dépassement de la charge maximale (5 tonnes).
7. Garantie
- Garantie : 12 mois contre les défauts de fabrication, à compter de la réception.
- Couvre : le moteur, la pompe hydraulique, la carte électronique et le câblage.
- Ne couvre pas : mauvaise utilisation, chute, immersion, ouverture par une personne non qualifiée, dépassement de la charge maximale.
- Conservez votre facture ou votre numéro de commande pour faire jouer la garantie.
8. Sécurité et responsabilité
Avertissement important : le cric sert uniquement à lever le véhicule, pas à le maintenir levé durablement.
- Ne vous glissez jamais sous un véhicule soutenu uniquement par le cric — utilisez des chandelles.
- Utilisez-le sur un sol dur et plat, frein à main serré.
- Ne dépassez jamais la charge maximale de 5 tonnes.
- Lisez intégralement le manuel avant la première utilisation.
Car Optima décline toute responsabilité en cas de dommage résultant d'une mauvaise utilisation ou du non-respect des consignes de sécurité.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, design, logo) appartient à Car Optima. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain, notamment la loi 31.08 relative à la protection du consommateur. Tout litige relève des tribunaux compétents de Casablanca.
11. Contact
Car Optima — Maroc
E-mail : contact@caroptima.com